8 Penyebab Server Down dan Cara Mengatasinya

• Business, Trainer

Dalam pembuatan website, hal yang paling utama dilakukan adalah pemeliharaan atau maintenance. Percuma jika mempunyai web yang bagus dengan tampilan PK, namun ternyata server down dan anda tidak mengetahuinya. Sehingga dalam beberapa hari, website tersebut tidak dapat diakses.

Jika hal itu terjadi, sudah pasti kerugian yang akan anda alami. Karena anda bakal kehilangan pengunjung selama server yang dipakai down. Terlebih, jika website tersebut untuk jualan online, tentu tidak ada orderan yang masuk. Akan tetapi jangan panik, karena disini akan kami jelaskan apa saja penyebab server down dan beberapa cara mengatasinya.

Penyebab Server Down
Kata Down atau jatuh, artinya sedang mengalami gangguan sehingga tidak dapat diakses. Penyebabnya bisa berbagai macam, mulai dari yang ringan hingga parah. Supaya lebih jelas, lanjutkan saja baca beberapa penyebabnya berikut!

1. Kualitas Hosting
Tidak semua penyedia layanan web hosting mempunyai kualitas yang bagus. Adakalanya mereka telat atau tidak memperhatikan segi maintenance. Hal ini bisa menjadi salah satu penyebab kenapa server down.

Seperti yang diketahui bawah layanan web hosting harus mampu memberikan uptime sebesar 99.90% agar konsumen tidak mengalami down pada website nya. namun nyatanya, hal ini masih banyak terjadi.

Walaupun bukan murni karena kesalahan anda, pastinya hal ini sangat membingungkan. Untuk itu, jika mengalami down karena kualitas hosting, segera lapor ke pihak hosting agar segera diperbaiki. Jika perlu, anda bisa mencari web hosting lain yang mempunyai kualitas lebih baik.

2. Kebanyakan Pengunjung
Katakanlah anda sudah memakai layanan hosting dengan uptime 99.90% seperti diatas, namun pada saat itu sedang kebanjiran traffic karena hal tertentu. Misalnya saja saat itu anda sedang mengadakan promo besar-besaran dengan memberikan diskon yang terbilang WOW. Pastinya hosting yang anda pakai tidak kuat melayani permintaan data secara bersamaan.

Jika hal ini terjadi, pada awalnya website terasa lama dibuka (lemot). Namun dalam kondisi yang parah, akhirnya web tersebut tidak dapat dibuka dan terjadilah down. Bagaimana solusinya? Anda harus upgrade ke paket yang lebih besar lagi untuk mengatasi kunjungan yang tiba-tiba membeludak.

3. DNS Bermasalah
Penyebab lainnya yakni kesalahan setting DNS, walaupun jarang terjadi, setidaknya anda harus mengetahuinya. DNS digunakan sebagai pengaturan komunikasi internet yang mengarah pada sebuah URL. Jika pengaturan salah, misalkan memasukkan alamat IP tidak sesuai, pastinya URL tidak dapat diakses.

Kalau yang satu ini pastinya kesalahan terletak pada diri anda, namun tidak perlu panik. Solusinya mudah banget, tinggal cari saja pengaturan DNS, kemudian cek apakah terjadi kesalahan. Jika memang iya, segera perbaiki dan coba akses kembali website anda.

4. Kendala WordPress
Setiap CMS tidak ada yang sempurna, hal itulah yang memang terjadi pada dunia website. Namun jika kendala berupa pada wordpress ini muncul, setidaknya anda bisa sedikit merasa lega karena disana ada peringatan pesan yang menuntun anda pada perbaikan yang dilakukan.

Sebagai contoh, peringatan error tersebut 404, artinya website anda tidak ditemukan. Hal ini biasanya terjadi ketika anda melakukan migrasi website ke hosting lain. Jika demikian, solusinya mudah, masuk ke pengaturan website, kemudian pilih permalink dan langsung save.

5. Serangan Hacker
Setidaknya ada 4 jenis serangan hacker yang harus diwaspadai, yaitu malware, SQL Injection, DDoS dan XSS. Semuanya merugikan, tidak hanya membuat server down, namun bisa juga mencuri data yang ada di dalamnya.

Serangan yang paling sering terjadi yaitu DDoS dimana website akan diserang dengan cara membanjiri traffic palsu sehingga pemintaan data kewalahan dalam melayaninya. Akibatnya, server langsung down dan website tidak dapat di akses.

Solusi untuk menghadapi serangan ini tidak semudah yang lain. Segera laporkan pada pihak penyedia layanan hosting agar segera ditindaklanjuti. Namun sebagai pencegahan, tingkatkan sistem keamanan website agar tidak mudah diserang hacker.

6. Power Outage (Pemadaman Listrik)
Pemadaman listrik bisa terjadi sewaktu-waktu, berbeda dengan maintenance karena hal ini bisa terjadi kapan dan juga penyebab apapun. Misalkan saja server pusat mengalami gangguan infrastruktur atau akibat sambaran petir.

Tidak ada yang bisa dilakukan ketika hal ini terjadi. Karena pada umumnya, pihak hosting sudah mengetahuinya. Tinggal sabar menunggu atau sementara backup ke hosting lain jika perlu.

7. Maintenance Server
Pemeliharaan atau maintenance merupakan hal wajib bagi penyedia hosting. Dengan melakukan perawatan, mereka bisa tahu apa saja yang penting dan tidak penting menjalankan server utama.

Akan tetapi jangan khawatir, karena biasanya maintenance hanya dilakukan beberapa bulan sekali dan hanya sedikit waktu yang dibutuhkan untuk sekali perawatan. Dari pengalaman kami, satu kali maintenance tidak lebih dari 2 jam, sehingga tidak mengakibatkan kerugian berarti.

8. Kesalahan Coding
Bagi yang ingin belajar coding untuk pemula, sebaiknya hati-hati ya, karena kesalahan sedikit saja dapat membuat server down dan website tidak dapat diakses. Kegiatan ini biasanya dilakukan untuk mempercantik tampilan website. Ketiak melakukannya, mungkin anda salah memasukkan kode atau kode yang dimasukkan kurang lengkap.

Solusinya? Harus dikembalikan di awal sebelum melakukan coding tersebut. maka dari itu, sebelum melakukannya, sebaiknya anda bakcup terlebih dahulu semua file nya. jika salah, tinggal kembalikan saja seperti semula.

Penutup
Itulah beberapa penyebab server down yang harus anda ketahui. Jika dilihat dari banyaknya penyebab, ternyata bukan hanya dari server saja yang salah, tapi juga bisa anda sendiri yang melakukan kesalahan. Untuk itu, ada baiknya jika mengalami server down, teliti lebih dulu apa penyebabnya hingga bisa memberikan solusi yang tepat.